Zendesk Utils: Полезное расширение для Zendesk Support
Zendesk Utils - это расширение утилит, разработанное для улучшения функциональности платформы Zendesk Support. Разработанный KJoones, это расширение для Chrome направлено на заполнение некоторых пробелов в официальном приложении Zendesk, предоставляя пользователям более удобный и эффективный опыт поддержки.
Одной из выдающихся особенностей Zendesk Utils является функция автоматического обновления представлений Zendesk. Это гарантирует, что пользователи никогда не пропустят заявку, постоянно обновляя свои представления в режиме реального времени. Кроме того, расширение позволяет пользователям скрывать представления, которые им могут не понадобиться немедленно, уменьшая беспорядок и улучшая рабочий процесс.
Еще одна полезная функция Zendesk Utils - это возможность увидеть, кто в данный момент редактирует заявку. Это предотвращает случайное ответ на заявку, когда кто-то другой уже занимается ею, избегая любой возможной путаницы или дублирующихся ответов.
Расширение также предлагает удобный доступ к Zendesk Statuspage, позволяя пользователям легко проверять статус системы прямо из контекстного меню их браузера. Кроме того, пользователи могут быстро закрыть все вкладки Zendesk всего несколькими кликами, экономя время и повышая производительность.
Важно отметить, что Zendesk Utils - это независимое расширение и не имеет никакого отношения к Zendesk или их партнерам. Оно создано исключительно для функциональных целей, и любые изменения в платформе Zendesk могут повлиять на его работу. Пользователям рекомендуется сообщать разработчику обнаруженные проблемы.
В целом, Zendesk Utils - это ценное расширение для пользователей Zendesk Support, предоставляющее полезные функции, улучшающие производительность и оптимизирующие процессы поддержки.
